Kim olduğumuzdan önce, nasıl çalıştığımız
Bize yazan biri çoğu zaman gergindir: bir şüphesi ya da bir belirsizliği vardır ve aklındaki sorular aynıdır. Bu iş gizli kalır mı, ne öğrenirim, ne kadar sürer, nasıl başlarım? Bu sayfada kendimizi anlatmak yerine bu sorulara cevap veren çalışma ilkelerimizi yazdık. Her biri bir söz değil, her işte izlenen bir adımdır.
1. Önce sorunuzu birlikte netleştiririz
"Bir şeyler oluyor" diye başlayan bir görüşme, çoğu zaman "salı akşamları vardiyadan sonra nereye gidiyor?" gibi tek cümlelik bir soruyla biter. Soru netleşince yöntem, süre ve fiyat da netleşir. Bazen bu konuşmanın sonunda sahaya çıkmaya gerek olmadığını söyleriz: cevap bir açık kaynak taramasında ya da zaten elinizdeki bir belgede olabilir. Gereksiz bir işi önermek yerine bunu açıkça söylemeyi doğru buluruz.
2. Net kapsam, açık fiyat
Saha işi gerektiğinde hangi günler, hangi saat aralıkları, hangi ilçeler, kaç kişilik ekip ve nasıl bir rapor olacağı baştan yazıya geçer; fiyat bu kapsamdan çıkar. İş sırasında kapsam değişirse, örneğin kişi beklenmedik biçimde il dışına yönelirse, sizi arar ve onayınızı almadan ek gün yazmayız. Sonuca bağlı fiyat vermeyiz: gözlem bir emeğin karşılığıdır ve aranan olay o günlerde yaşanmamış olabilir. Bedeli neyin belirlediğini ücret rehberimizde açıkça anlattık.
3. Gizlilik iki yönlüdür
Ön görüşmede adınızı vermek zorunda değilsiniz. Çalışmaya karar verdiğinizde yalnız sözleşme için gereken bilgileri isteriz. Anlattıklarınız yalnız sizin işiniz için kullanılır, kimseyle paylaşılmaz. Rapor ve ekleri teslim edildikten sonra, sözleşmede yazan süre dolunca çalışma notları ve fotoğraflar silinir.
Gizliliği karşı taraf için de düşünürüz. Gözlenen kişiyle temas kurulmaz, fark edilmemeye özen gösterilir; kayda kazara giren üçüncü kişiler raporda tanınacak biçimde yer almaz. Raporda yalnız sorunuzla ilgili olan bulunur.
4. Açık iletişim
Telefon ve WhatsApp hattımız her gün açık. Saha günlerinde size kısa ara bilgilendirmeler göndeririz: ne yapıldı, ne görüldü, plan değişti mi? Fark edilme riski doğarsa o günkü gözlemi bırakır ve nedenini söyleriz. Planlanan günlerde bir şey görülmezse bunu da aynı açıklıkla yazarız; sonucu süslemeyiz, eksik kalan yeri gizlemeyiz.
5. Sade rapor
Rapor birkaç sayfalık, okunur bir belgedir. Gözlemler tarih, saat ve yer bilgisiyle sıralanır; her fotoğraf ilgili notun yanındadır. "Sabah 07.50'de site kapısından çıktı, servis durağına yürüdü" gibi olgu cümleleri kurarız, yorum katmayız. Açık kaynak bulguları nereden ve ne zaman alındığıyla birlikte verilir. Gözlenemeyen noktalar ayrı bir başlıkta yazılır; raporun neyi göstermediğini bilmek de bir karar için gereklidir.
6. Ölçülü yöntem
Telefonlara, hesaplara, kapalı alanlara ya da kurum kayıtlarına girmeden, yalnız herkesin görebildiği yerde ve herkesin erişebildiği kaynakta çalışırız; bu, raporun sizin için güvenle kullanılabilmesinin ön koşuludur. Çocuklarla temas kurmayız, askerî alanların çevresinde gözlem ve kayıt yapmayız.
7. Yalnız Kocaeli
Sahada yalnız Kocaeli'nin 12 ilçesinde çalışırız. Gebze ile Darıca'nın yoğun apartman dokusu, İzmit merkezinin tramvay ve yaya akışı, körfez kıyısındaki sanayi kuşağının vardiya ritmi, Kandıra'nın Karadeniz köyleri ve Karamürsel'in küçük sahil merkezi aynı planla çalışılmaz. Gözlemin nerede kısa tutulacağını, nerede hiç yapılmayacağını baştan hesaba katarız. İlçelere göre notlarımız ilçeler sayfasında.
Nasıl başlarsınız?
Neyi öğrenmek istediğinizi ve kişinin ya da firmanın hangi ilçede olduğunu birkaç cümleyle yazmanız yeterli; gerisini ön görüşmede birlikte kurarız. Hizmetlerin kapsamı hizmetler sayfasında, sık sorulan sorular SSS sayfasında. Biriyle anlaşmadan önce neye bakmanız gerektiğini dedektif seçerken sorulacak sorular rehberinde topladık. Hazır olduğunuzda iletişim sayfasından bize ulaşın.